Política de Privacidade

A Kantina está comprometida com a proteção da sua privacidade e transparência no tratamento de dados. Esta política descreve como coletamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.

1. Coleta de Dados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a operação da cantina escolar e segurança dos usuários:

• Responsáveis: Nome, e-mail e vínculo com alunos para gestão de saldo.
• Alunos: Nome, turma, matrícula e código de acesso para identificação no balcão.
• Operacional: Histórico de pedidos, recargas Pix e itens consumidos.
• Técnico: Identificadores de dispositivo para envio de notificações importantes (push).

2. Uso das Informações

Seus dados têm uma única finalidade: viabilizar uma experiência segura e rápida na cantina.

• Gestão financeira da carteira digital do aluno.
• Validação de limites de gastos definidos pelos responsáveis.
• Prevenção de fraudes e suporte técnico humanizado.

3. Segurança e Retenção

Utilizamos criptografia (SSL/TLS) em todas as comunicações. Os dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito. Mantemos seus dados apenas enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei.

4. Exclusão de Dados

O usuário é dono de seus dados. Você pode solicitar a exclusão total de sua conta a qualquer momento:

• Diretamente no aplicativo, no menu Ajustes > Excluir minha conta.
• Através do e-mail de suporte: suporte@kantina.app.br.